Para las consignas de un guardia de seguridad, se entienden como consignas al conjunto de protocolos y acciones a seguir para atender un punto de servicio. Estas dependerán de los accesos, ubicaciones, riesgos, equipo y el punto de servicio.
Deben estar diseñadas para garantizar la integridad de las personas y sus bienes, aumentar la seguridad de una propiedad, minimizando los riesgos a un nivel aceptable. Entendiendo que garantizar la totalidad de la seguridad es imposible.
Los protocolos de un guardia en caseta en un condominio:
- Registro, control de acceso y salida de visitantes, proveedores, mudanzas, etc.
- Registro a la entrada y salida de personal de limpieza o de trabajo, así como la revisión de bolsas y mochilas.
- Reportar a administración cualquier acontecimiento inusual.
- Reportar al supervisor cualquier situación de riesgo.
- Conocer el punto de servicio, para poder dar instrucciones.
Las consignas básicas de un guardia rondinero en un condominio:
- Dar recorridos por el condominio.
- Cubrir los descansos (comidas) de los guardias de caseta.
- Supervisar el estado de los equipos.
- Hacer cumplir el reglamento.
- Llamar la atención cuando se incumpla el reglamento.
- Registrar y reportar (supervisor y administrador) cualquier altercado.
- Atender a administrador y residentes y dar apoyo.
Pero en ocasiones ponemos a los guardias en aprietos cuando les agregamos consignas difíciles de controlar y ampliamos el rango de riesgo, por ejemplo:
- Les pedimos a los guardias que guarden la paquetería, pero la caseta no cuenta con cámaras en el interior, por lo que en una pérdida se dificulta identificar si realmente se entrego, si se entregó dañado, si se entregó completo, si era el paquete correcto, si alguien aprovechó que el guardia estaba realizando otra actividad para tomarlo, entonces injustificadamente culpamos al guardia.
- Asignarles actividades de mantenimiento y lo hacen por dar el servicio, pero sin el conocimiento técnico y las variables de cada equipo, entonces al fallar un equipo al primero que buscan señalar es al guardia.
- También los ponen a realizar actividades que ponen en riesgo su integridad física y aunque no esta dentro de sus funciones, las hacen buscando dar un excelente servicio. Por ejemplo en ocasiones los hacen subir a las azoteas para realizar un movimiento de mantenimiento, pero sin línea de la vida, arnés y/o equipo de protección, además de que carecen de cualquier tipo de adiestramiento para trabajos de altura.
Entonces este tipo de consignas se deben evitar al máximo, para poder garantizar el mejor servicio.Todas deben estar revisadas por la administración así como el equipo operativo, para definir los límites y alcances, y plasmarlo en el formato de consignas del guardia de seguridad. Esto con la intensión de que se llegue a un común acuerdo.
Un excelente servicio de seguridad privada es el que tiene al personal correcto, capacitado y resuelve tus problemáticas, te asesora y apoya.
*Si estás interesado en recibir información de nuestros servicios de Seguridad Privada en Monterrey, o deseas consultar alguna duda escríbenos en nuestra página de contacto o al correo electrónico info@toroblack.com
Cuáles son las consignas operativas de un guardia
Hola Pablo buen día, depende del punto en el que vaya a estar el guardia, y también varía al ser rondinero, el estar en caseta, en un lobby, etc. En caseta son los que mencionamos a grandes rasgos:
Registro de todo aquel que ingrese para llevar un control de acceso, solicitando identificación oficial.
Registro de salida de todo aquel que haya ingresado
Es decir, registro de la entrada y salida de quienes frecuentan el punto, visitantes, proveedores. Y este registro puede ser en un libro, en un formato de bitácoras o en un sistema.
Se puede reforzar con revisión de vehículos y bolsas.
Llevar un registro de la correspondencia, paquetería y mensajería que se entrega.
Mantenerse al pendiente de la celebración de eventos o cuando se presente cualquier situación que esté fuera de su alcance, informando al jefe de turno para su atención.
Realizar recorridos por estacionamientos, amenidades,… para confirmar se encuentre todo en orden.
En caso de contar con monitores en su espacio de trabajo, estar revisándolos.
Deberá a los visitantes donde se encuentra el estacionamiento correspondiente.
Anotar en forma cronológica las incidencias que vayan ocurriendo (Recopilación de información).
Si estas buscando un servicio de vigilancia con protocolos bien establecidos podemos ponernos en contacto para darte seguimiento.
info@toroblack.com
Que tipo de consignas tiene un guar día de la entrada de las oficinas
Es de suma importancia la puntualidad llegar 15 minutos antes , para recibir las novedades del objetivo , de tener algun inconveniente durante el trayecto ,alguna demora , comunicarse con su Supervisor
Que es una consigna en un centro comercial y en una funeraria
Qué tan cierto es que las consignas de los vigilantes no deben ser dadas a conocer por los condominos? Que porque se vulnera la seguridad?
Que son consignas para un guardia en recepcion